Services
Urgences
Contacter les urgences
En cas d’urgence vitale, composez immédiatement le 112.Adresse du service des urgences : Hôpital Erasme – Route de Lennik 808, 1070 Anderlecht. Ouvert 24h/24 et 7j/7Pour toute autre question ou besoin d’informationAccueil des Urgences : 02/555 34 05Pour toute information concernant l’arrivée des patients dans le Service.Résultats pour les patients : 02/555 31 07Secrétariat Médical : Mme Klein Maryse – Mme Stéphanie Vanlier02/555 34 00 Secmed [dot] urgences [dot] Erasme [at] hubruxelles [dot] be (Secmed[dot]urgences[dot]Erasme[at]hubruxelles[dot]be)Merci de nous contacter entre 8h30 à 12h et de 14h à 16h pour tout ce qui concerne les demandes de documents, certificats, attestations.
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Comment vous rendre aux urgences ?
Notre service est accessible :En voiture – parking visiteurs à proximité directe des urgences.En transports en commun (métro - Ligne 5, arrêt Erasme)En ambulance – via le 112Un fléchage clair est en place depuis l’entrée de l’hôpital jusqu’à l’accueil des urgences.
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À votre arrivée aux urgences
Lorsque vous vous présentez aux urgences par vos propres moyens, dirigez-vous directement vers l’accueil administratif situé à l’entrée du service.Veuillez vous munir de :Votre carte d’identitéVotre carte de mutuelleToute assurance santé complémentaire éventuelleLes documents médicaux utiles (ordonnances, carnet de santé, etc.)En cas d’attenteMême si nous faisons tout pour limiter les délais, une période d’attente peut être nécessaire selon l’affluence et la gravité des cas en cours. C'est pourquoi nous vous conseillons de prévoir :Un chargeur de téléphoneUn livre, une tablette ou des écouteursDe quoi occuper les jeunes enfants : jeux, doudou, snacks…Notre équipe vous tiendra informé(e) tout au long de votre prise en charge. Merci de votre patience et de votre compréhension.
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Notre rôle
Le Service des Urgences de l’H.U.B regroupe 3 hôpitaux universitaires (Erasme, Bordet et l’hôpital des enfants) offre à la population un accès à des soins médicaux généraux et spécialisés 24h/24 et 7j /7. L’équipe qualifiée d’urgentistes et d’infirmières spécialisées assurent ainsi le suivi des pathologies complexes déjà traitées en ses murs, permet le lien avec les spécialistes et accueille tout nouveau patient quel que soit son niveau de gravité réelle ou ressentie. Le Service des Urgences a récemment été entièrement repensé pour offrir un cadre moderne, fonctionnel et centré sur le patient. À travers une rénovation ambitieuse, nous avons placé l’humain au cœur du soin. Notre service s’organise pour offrir aux patients et à leur famille, un parcours fluide où le patient progresse dans des zones de soins dédiées, adaptées à la gravité de son état, dans un environnement bienveillant et sécurisé.Quelques chiffres clésCapacité d’accueil de 40 000 patients chaque année3 box de tri + 4 zones de soinsJusqu’à 8 lits en Unité de Surveillance (UDS)Prise en charge pédiatrique et adulte dédiéeService bilingue : FR / NLNous assurons aussi une mission d’enseignement auprès des médecins en formation.
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Vision et mode de fonctionnement
Notre mission repose sur trois piliers fondamentaux“Care” : offrir un accueil respectueux et bienveillant à chaque patient ;“Cure” : assurer un diagnostic précis et un traitement rapide ;“Counsel” : garantir une information claire et un suivi médical adapté.Notre visionCréer une expérience patient fluide, humaine et efficace, soutenue par une organisation innovante et une architecture pensée pour le soin.Un fonctionnement en binômeChaque patient est pris en charge par un binôme médico-infirmier, dès son arrivée et tout au long de son parcours. Ce modèle améliore considérablement la qualité des soins, la communication et la sécurité.Nous disposons aussi d’une équipe multidisciplinaire unique à Bruxelles : urgentistes, internistes, anesthésistes, chirurgiens, pédiatres seniors… Cette richesse de compétences garantit une prise en charge complète et de haut niveau.
Notre infrastructure
Notre nouvelle infrastructure, pensée autour du concept de "fonction portée par l’architecture", intègre :Des zones de triTri 1 à 3 : évaluation rapide selon la gravitéTri 3 - Ultra Ultra Court : pour les cas bénins traitables rapidement, sans hospitalisationDes zones de soinsZones 1, 2, 3 : selon la complexité médicaleTri 4 : pathologies mineures ne nécessitant pas d’hospitalisationLabo de choc : pour les cas les plus gravesUne Unité de Surveillance (UDS)6 à 8 lits d’hospitalisation temporaireSurveillance de courte durée (3 à 24h)Attente d’un lit en hospitalisation si nécessaireUn Trauma careEspace spécialisé pour les urgences chirurgicales et orthopédiquesAccès direct à la radiologie pour un traitement plus rapideEt demain ?La rénovation se poursuit avec :La rénovation de la zone de psychiatrieLe réaménagement des box médicaux et de l’espace médico-infirmierCes travaux sont réalisés sans interruption de service, dans le respect du confort des patients et du personnel.
Notre équipe
Notre équipe est composée de :Médecins urgentistesInfirmier·e·s spécialisé·e·s en soins d’urgenceInternistes, anesthésistes, chirurgiens et pédiatresPsychiatresAmbulanciers et chauffeurs du SMUR/SAMUPersonnel administratif et d’accueil
Directrice du Service des UrgencesDr Adeline HIGUETDirectrice du Service de Pédiatrie H.U.BDr Inge ROGGEN AdjointPr Nicolas MPOTOSRésidentsDr Stéphan WILMINDr Isabelle TCHOUNKEUDr Anouk ETIENNEDr Hamza YOUSFIInternistesPr Benoit VOKAERPr Frédéric VANDERGHENSTInfirmière chefNele OSTYNInfirmière chef de ServiceCarina GOOSSENS
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Notre véhicule d'intervention médicale
Les Urgences de l’Hôpital Erasme disposent d’un véhicule d’intervention médicale (VIM). À son bord, un chauffeur, un médecin urgentiste et une infirmière peuvent se rendre à la demande du 112 sur le terrain avec tout le matériel de réanimation nécessaire pour une prise en charge médicale immédiate. Le VIM effectue près de 2000 missions par an dans la région bruxelloise et le Brabant Flamand.
Notre accréditation comme Trauma Center de niveau 1
Depuis 2022, l’Hôpital Erasme est accrédité comme Trauma Center de niveau 1. Ce trajet de soins particulier est déclenché pour les personnes sévèrement blessées, chez lesquelles on suspecte de graves lésions internes. Elles sont prises en charge par des spécialistes en orthopédie, neurochirurgie, chirurgie digestive, etc. Le Trauma Center inclut bien sûr les Urgences, les Soins intensifs, la Banque de sang, l’imagerie médicale et le Quartier opératoire.
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Enseignement
Depuis 2020, les futurs médecins urgentistes doivent effectuer des sessions au SimLab, le laboratoire de simulation de l’ULB. Sur un mannequin relié à un logiciel, ils y apprennent des procédures cliniques (intubation, pose de cathéter, etc.), à réagir face à des scénarios cliniques réalistes et à communiquer avec d’autres prestataires de soins.