Urgences

En cas d’urgence vitale, composez immédiatement le 112.

Adresse du service des urgences : Hôpital Erasme – Route de Lennik 808, 1070 Anderlecht. Ouvert 24h/24 et 7j/7

Pour toute autre question ou besoin d’information
Accueil des Urgences : 02/555 34 05

Pour toute information concernant l’arrivée des patients dans le Service.
Résultats pour les patients : 02/555 31 07

Secrétariat Médical : Mme Klein Maryse – Mme Stéphanie Vanlier
02/555 34 00 
Secmed [dot] urgences [dot] Erasme [at] hubruxelles [dot] be (Secmed[dot]urgences[dot]Erasme[at]hubruxelles[dot]be)

Merci de nous contacter entre 8h30 à 12h et de 14h à 16h pour tout ce qui concerne les demandes de documents, certificats, attestations.

Notre service est accessible :

• En voiture – parking visiteurs à proximité directe des urgences.
• En transports en commun (métro - Ligne 5, arrêt Erasme)
• En ambulance – via le 112

Un fléchage clair est en place depuis l’entrée de l’hôpital jusqu’à l’accueil des urgences.

Lorsque vous vous présentez aux urgences par vos propres moyens, dirigez-vous directement vers l’accueil administratif situé à l’entrée du service.

Veuillez vous munir de :

• Votre carte d’identité
• Votre carte de mutuelle
• Toute assurance santé complémentaire éventuelle
• Les documents médicaux utiles (ordonnances, carnet de santé, etc.)

En cas d’attente

Même si nous faisons tout pour limiter les délais, une période d’attente peut être nécessaire selon l’affluence et la gravité des cas en cours. C'est pourquoi nous vous conseillons de prévoir :

• Un chargeur de téléphone
• Un livre, une tablette ou des écouteurs
• De quoi occuper les jeunes enfants : jeux, doudou, snacks…

Notre équipe vous tiendra informé(e) tout au long de votre prise en charge. Merci de votre patience et de votre compréhension.

Notre mission repose sur trois piliers fondamentaux

• “Care” : offrir un accueil respectueux et bienveillant à chaque patient ;
• “Cure” : assurer un diagnostic précis et un traitement rapide ;
• “Counsel” : garantir une information claire et un suivi médical adapté.

Notre vision

Créer une expérience patient fluide, humaine et efficace, soutenue par une organisation innovante et une architecture pensée pour le soin.

Un fonctionnement en binôme

Chaque patient est pris en charge par un binôme médico-infirmier, dès son arrivée et tout au long de son parcours. Ce modèle améliore considérablement la qualité des soins, la communication et la sécurité.

Nous disposons aussi d’une équipe multidisciplinaire unique à Bruxelles : urgentistes, internistes, anesthésistes, chirurgiens, pédiatres seniors… Cette richesse de compétences garantit une prise en charge complète et de haut niveau.

Notre nouvelle infrastructure, pensée autour du concept de "fonction portée par l’architecture", intègre :

Des zones de tri

• Tri 1 à 3 : évaluation rapide selon la gravité
• Tri 3 - Ultra Ultra Court : pour les cas bénins traitables rapidement, sans hospitalisation

Des zones de soins

• Zones 1, 2, 3 : selon la complexité médicale
• Tri 4 : pathologies mineures ne nécessitant pas d’hospitalisation
• Labo de choc : pour les cas les plus graves

Une Unité de Surveillance (UDS)

• 6 à 8 lits d’hospitalisation temporaire
• Surveillance de courte durée (3 à 24h)
• Attente d’un lit en hospitalisation si nécessaire

Un Trauma care

• Espace spécialisé pour les urgences chirurgicales et orthopédiques
• Accès direct à la radiologie pour un traitement plus rapide

Et demain ?

La rénovation se poursuit avec :

• La rénovation de la zone de psychiatrie
• Le réaménagement des box médicaux et de l’espace médico-infirmier

Ces travaux sont réalisés sans interruption de service, dans le respect du confort des patients et du personnel.

Les Urgences de l’Hôpital Erasme disposent d’un véhicule d’intervention médicale (VIM). À son bord, un chauffeur, un médecin urgentiste et une infirmière peuvent se rendre à la demande du 112 sur le terrain avec tout le matériel de réanimation nécessaire pour une prise en charge médicale immédiate. Le VIM effectue près de 2000 missions par an dans la région bruxelloise et le Brabant Flamand.

Depuis 2022, l’Hôpital Erasme est accrédité comme Trauma Center de niveau 1. Ce trajet de soins particulier est déclenché pour les personnes sévèrement blessées, chez lesquelles on suspecte de graves lésions internes. Elles sont prises en charge par des spécialistes en orthopédie, neurochirurgie, chirurgie digestive, etc. Le Trauma Center inclut bien sûr les Urgences, les Soins intensifs, la Banque de sang, l’imagerie médicale et le Quartier opératoire.