Les modalités de prise de rendez-vous

Découvrez les différentes modalités de prise de rendez-vous au sein de nos institutions.

Les modalités

Quatre options sont actuellement disponibles

La prise de rendez-vous est possible par plusieurs canaux. Découvrez les canaux disponibles pour le service qui vous intéresse via la page du service en question.

MyHUB

MyHUB, c'est l'application qui vous donne le contrôle dans vos relations avec nos institutions. Vous êtes en mesure de prendre des rendez-vous et de voir l'agenda de vos rendez-vous et hospitalisations programmées. Vous pouvez également tenir à jour vos coordonnées (adresse, numéro de téléphone, médecin traitant, etc.) ainsi que nous indiquer les options que vous souhaitez pour votre hospitalisation (préférences de menu, type de chambre, etc.).

MyHUB

Rosa

Rosa est une plateforme de prise en rendez-vous en ligne doublée d'une application. Rosa vous permet de consulter facilement les créneaux de rendez-vous disponibles et d'identifier les services concernés ainsi que les informations liées aux spécialités de certains médecins ou cliniques. Cet outil est directement relié à notre annuaire hospitalier. Retrouvez plus d'informations sur Rosa et le traitement de vos données personnelles ci-dessous.

Formulaire

Vous avez la possibilité de prendre rendez-vous via des formulaires en ligne. En fonction des différents services, les formulaires peuvent varier et requièrent parfois des informations complémentaires. Soyez précis et complet afin que votre demande soit traitée de manière optimale. Vous serez ensuite recontacté dans les plus brefs délais avec une proposition de rendez-vous. Il est possible de modifier ou d'annuler un rendez-vous via formulaire, grâce à votre code unique.

Services

Téléphone

Retrouvez les numéros nécessaires à la prise de rendez-vous par téléphone via les page services ainsi que les boutons "Mon rendez-vous". Vous trouverez des numéros spécifiques à certaines consultations ou le numéro général. S'il vous est demandé d'utiliser le numéro général, vous serez amené effectuer des choix lors de l'appel via le clavier de votre téléphone. Ces choix vous guideront vers le bon l'interlocuteur.

Services

F.A.Q. : Rosa

Comment trouver un praticien de santé dans un annuaire hospitalier associé ?

1. **Accédez à l'annuaire de l'hôpital** : Rendez-vous sur le registre Rosa de l’hôpital, par exemple via ce lien pour l’Hôpital Universitaire de Bruxelles.
2. **Saisissez le nom du praticien** : Utilisez la barre de recherche pour taper le nom du médecin ou du spécialiste que vous recherchez.
3. **Consultez les détails du praticien** : Cliquez sur le nom du praticien pour voir son profil, incluant sa spécialité, ses qualifications et les créneaux horaires disponibles.
Ce processus vous permet de trouver facilement et de réserver des rendez-vous avec des professionnels de santé spécifiques.
Comment trouver une spécialité ou un département dans un annuaire hospitalier associé ?

1. **Accédez à l'annuaire de l'hôpital** : Rendez-vous sur le registre Rosa de l’hôpital, par exemple via ce lien pour l’*Hôpital Universitaire de Bruxelles*.
2. **Parcourez ou recherchez des spécialités** : Vous pouvez soit parcourir la liste des spécialités médicales disponibles, soit taper le nom de la spécialité que vous recherchez dans la barre de recherche.
3. **Sélectionnez une spécialité** : Cliquez sur la spécialité souhaitée pour voir plus d'informations sur les services offerts, y compris les praticiens disponibles dans ce département.
4. **Vérifiez les options de rendez-vous** : Souvent, la page du département fournira des informations sur la manière de prendre un rendez-vous avec des spécialistes dans ce domaine. Cela peut inclure des détails tels que l'âge du patient ou l'expertise spécifique que vous recherchez.
Ce processus vous aide à localiser efficacement le département médical spécifique dont vous avez besoin et à accéder aux services pertinents.
Comment mes données sont-elles utilisées avec Rosa ?
Quelle est la différence ente Rosa et MyHUB ?

L'annuaire hospitalier associé, comme celui de l'Hôpital Universitaire de Bruxelles, présente plusieurs avantages par rapport au portail patient MyHUB :
1. **Pas de connexion requise pour les créneaux de rendez-vous** : Les patients peuvent consulter les créneaux de rendez-vous disponibles sans avoir à se connecter. Cet accès simplifié permet une prise de décision et une planification plus rapides, ce qui améliore la commodité pour les utilisateurs qui préfèrent ne pas gérer plusieurs comptes.
2. **Vitesse de la plateforme** : L'annuaire hospitalier est généralement plus rapide et plus réactif, ce qui permet aux utilisateurs de naviguer facilement et de trouver rapidement les informations dont ils ont besoin. Cette rapidité améliore l'expérience globale de l'utilisateur, facilitant l'accès des patients aux services requis.
3. **Accès centralisé** : L'annuaire hospitalier intègre les informations de diverses spécialités et départements au sein d'une seule plateforme. Cette approche centralisée simplifie le processus pour les patients à la recherche de différents types de soins, leur permettant de trouver et de réserver des rendez-vous dans plusieurs services sans naviguer à travers différents portails.
Dans l'ensemble, l'annuaire hospitalier associé offre une expérience conviviale et efficace, en faisant un choix plus pratique pour les patients par rapport au portail MyHUB.